§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://www.kowalski-zestawy.pl/ (dalej: „Sklep”), warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów drogą elektroniczną, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Nazwa firmy: KOWALSKI.PL JOANNA KOWALSKA
Adres siedziby: Kletno 4, 57-550 Stronie Śląskie
NIP: 8991781579
REGON: 385783802
Adres e-mail kontaktowy: zestawy.kowalski@gmail.com
Numer telefonu: 573 362 013
Sklep realizuje sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem stron internetowych, dostępnych pod adresem https://www.kowalski-zestawy.pl/ .
Regulamin określa m.in.:
warunki zakładania konta w Sklepie,
sposób składania zamówień,
dostępne formy dostawy i płatności,
prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy,
zasady reklamacji,
postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w Sklepie internetowym poza jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie (np. zestawy prezentowe, koszyki świąteczne, paczki sezonowe).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, skierowane na zawarcie umowy sprzedaży Produktu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, po akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę.
Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika utworzone w Sklepie, umożliwiające składanie zamówień, śledzenie ich statusu i zarządzanie danymi.
Dane osobowe – informacje o identyfikowalnej osobie fizycznej, przetwarzane zgodnie z RODO.
§ 3. Rejestracja i konto Klienta
Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania konta (jako gość).
Aby założyć konto, Klient podaje:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
hasło.
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za wybór i zabezpieczenie hasła.
Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub braku aktywności przez ponad
24 miesiące.
§ 4. Oferta Sklepu
Produkty oferowane w Sklepie są prezentowane na stronie internetowej z zachowaniem zasad szczerzości i dokładności.
Oferta Sklepu nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy (ofertą jest zamówienie Klienta).
Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi, zawierają podatek VAT i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów produktów, dostępności towarów bez wcześniejszego powiadomienia.
§ 5. Składanie zamówienia
Klient może złożyć zamówienie poprzez:
przejście do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia,
wybór produktów, podanie danych dostawy i płatności,
potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Złóż zamówienie”.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu oraz warunków sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili:
wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia realizacji zamówienia (e-mail lub SMS),
lub w chwili przekazania Produktu przewoźnikowi (przy płatności przy odbiorze).
§ 6. Dostępne formy płatności
Klient może wybrać jedną z poniższych form płatności:
płatność online (Przelewy24)
W przypadku płatności z góry, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpłaty na rachunek Sprzedawcy.
§ 7. Dostawa produktów
Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem:
kuriera (InPost)
Koszty dostawy są widoczne w koszyku i zależą od wybranej formy dostawy oraz wagi zamówienia.
Czas realizacji zamówienia: do 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie przesyłki online.
§ 8. Prawo do odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien wypełnić i wysłać do Sprzedawcy formularz odstąpienia od umowy (dostępny na stronie lub do pobrania).
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie wpłacone środki, w tym koszty dostawy (zgodnie z przepisami), w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca postanowi je pokryć.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in.:
od produktów uszlachetnionych po zawarciu umowy,
od produktów, które po dostarczeniu mogą ulec szybkiemu zepsuciu (np. żywność),
od usług pełniennie wykonanych (np. dostawa już wykonana).
Adres do zwrotów: KOWALSKI.PL JOANNA KOWALSKA
Kletno 4, 57-550 Stronie Śląskie.
§ 9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad Produkty Klient może składać pisemnie lub drogą e-mailową na adres: zestawy.kowalski@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
numer zamówienia,
opis wady,
zdjęcie (w przypadku wad widocznych).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku stwierdzenia wady, Klient może domagać się:
bezpłatnego usunięcia wady,
wymiany Produktu,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy i zwrotu zapłaconej kwoty.
Reklamacje nie uznaje się, jeśli wada powstała wskutek niewłaściwego użytkowania przez Klienta.
Adres do zwrotów: KOWALSKI.PL JOANNA KOWALSKA
Kletno 4, 57-550 Stronie Śląskie.
§ 10. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klienta jest KOWALSKI.PL JOANNA KOWALSKA
z siedzibą w Kletno 4, 57-550 Stronie Śląskie.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień,
obsługi reklamacji,
kontaktu z Klientem,
marketingu (jeśli Klient wyrazi zgodę).
Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
Pełne informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie: https://www.kowalski-zestawy.pl/polityka-prywatnosci
§ 11. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu, które nie uda się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Klient ma dostęp do Regulaminu w każdym momencie – dostępny jest na stronie głównej w zakładce „Regulamin”.
Data wejścia w życie Regulaminu: 20 sierpnia 2025 r.